Klantenservice en Ondersteuning
Cosmo Casino biedt 24/7 ondersteuning om ervoor te zorgen dat u altijd hulp krijgt wanneer dat nodig is. Of u nu vragen heeft over uw account, stortingen of het Casino Rewards-programma, ons team staat voor u klaar om u snel en efficiënt te assisteren.
Contactmogelijkheden
U kunt ons op elk moment bereiken via onze live chat voor directe hulp. Voor minder dringende vragen of specifieke bankzaken kunt u een e-mail sturen naar [email protected] of [email protected]. Wij streven ernaar om e-mailvragen binnen 48 uur te beantwoorden.
Zorg ervoor dat u uw accountgegevens bij de hand heeft wanneer u contact met ons opneemt. Dit helpt ons om uw vragen sneller te verwerken en u de juiste informatie te verstrekken over uw transacties of spelhistorie.
- 24/7 beschikbaar via live chat
- Support per e-mail via [email protected]
- Banking-ondersteuning via [email protected]
- Directe hulp via live chat
Verantwoord spelen
Wij ondersteunen verantwoord spelen en bieden verschillende hulpmiddelen aan om uw speelgedrag te beheren. U kunt dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten instellen. Daarnaast bieden wij een zelfevaluatietest aan en de mogelijkheid tot een afkoelperiode van 24 uur tot 6 weken.
Indien u een pauze wilt inlassen, kunt u kiezen voor zelfuitsluiting voor een periode van 6 maanden of permanent. Dit proces vereist overleg met onze support en een schriftelijke bevestiging via uw geregistreerde e-mailadres. Wij werken samen met organisaties zoals Gamblers Anonymous.
- Instelbare stortingslimieten
- Afkoelperiodes van 24 uur tot 6 weken
- Zelfuitsluiting voor 6 maanden of permanent
- Toegang tot zelfevaluatietest
- Ondersteuning door Gamblers Anonymous
Cosmo Casino klantenservice
De klantenservice is 24/7 bereikbaar via live chat, telefoon en e-mail om al uw vragen direct te beantwoorden. U kunt contact opnemen voor hulp bij stortingen, accountverificatie of vragen over het VIP-programma.
- 24/7 live chat beschikbaar
- Telefonische ondersteuning voor dringende zaken
- Bank-specifieke vragen via [email protected]
Reactietijden en ondersteuning
De live chat biedt direct antwoord op uw vragen. Voor e-mailondersteuning geldt een responstijd van maximaal 48 uur. Het team staat klaar om u te helpen met alle aspecten van uw spelervaring, inclusief technische hulp bij de software.